为解决患者挂号时间长、一卡通排队时间长、太原缴费时间长等问题，挂号太原市选择了4家医院作为就医“一卡通”先行试点，仅需9月17日，分钟在试点之一的一卡通太原市中心医院，许多市民在“一卡通”自助一体机上体验了预约挂号、太原当日挂号、挂号预约取号、仅需信息查询、分钟自助缴费、一卡通报告打印6项基本功能。太原
上午9时，挂号在太原市中心医院门诊一楼大厅的仅需“一卡通”自助一体机前，工作人员正在引导一位市民挂号。分钟“这样就挂完号了吗？”拿着刚打印出来的挂号单，这位市民表示，自助系统的便利省去了不少排队等待的时间。随后其他围观市民也尝试着拿出医保卡插入自助一体机中，点击当日挂号功能，选择挂号科室、选择医生、确认挂号、系统提示挂号成功，随即挂号单打印出来，只需 5个步骤，便可直接去相应的科室看病，整个过程仅需一分钟就挂号成功了。然而在人工挂号区，虽然早已经过了挂号早高峰时段，但每个窗口前仍有5-10人在排队，想成功挂号至少需要20分钟。
“一卡通”除了能够有效缓解普通挂号排队等待时间长的难题，还有效避免了预约困难的情况发生。现场点击“预约挂号”功能，界面提示可以预约未来6天的就诊挂号服务。选择挂号科室，根据页面显示出的具体出诊医生姓名、职称和出诊时间，患者不仅可以轻松预约到自己“中意”的医生，还可以根据自身情况避开看病的高峰时段。此外，“一卡通”还可以实现自助缴费、自助打印检验报告等功能服务。
在太原市中心医院门诊一楼大厅里和挂号处，都在显著位置摆放着“一卡通”自助一体机的使用方法，现场还有工作人员协助，但工作人员称，这6台“一卡通”自助一体机目前的使用率并不算高，每天大约只有40-50人，这个数量和人工挂号的数量相差较大。其中，使用“一卡通”自助挂号一体机的年轻人居多，而老年人还是习惯人工挂号。现场询问几位前来就医的老年人，他们均表示不会使用自助一体机，为了避免麻烦还是直接选择了人工挂号区。
太原市中心医院门诊办王主任表示：目前“一卡通”自助一体机使用率不是很高的原因主要是，很多市民没有将旧版医保卡更换为新版医保卡，而自助挂号机只能为新版医保卡实现预约挂号、自助缴费、打印报告等功能。其次是自助一体机目前投入使用还不到一个月，前来就诊的患者普遍接受程度不是很高。随着“一卡通”项目的推进，将会有更多的便捷措施服务就诊人群。陈楚楚
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